Come esercitare il diritto di recesso per acquisti online
Quando acquisti su IdeaBimbo Pavia, hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data in cui hai ricevuto il prodotto.
Questo diritto e garantito dalla legge europea (Direttiva 2011/83/UE) e italiana (artt. 52-59 del Codice del Consumo) e si applica a tutti gli acquisti online effettuati da consumatori.
1Comunica la tua decisione
Entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, invia un'email a ideabimbopavia@gmail.com indicando:
2Ricevi conferma
Ti invieremo una conferma di ricezione della tua richiesta con le istruzioni per la spedizione del reso.
3Spedisci il prodotto
Entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, spedisci il prodotto a:
IdeaBimbo Pavia
Via Scala 12a
27100 Pavia (PV)
Italia
4Ricevi il rimborso
Entro 14 giorni dal ricevimento del reso, ti rimborseremo l'intero importo pagato (prodotto + spese di spedizione standard di andata).
Il prodotto deve essere restituito:
Puoi ispezionare il prodotto nello stesso modo in cui lo faresti in negozio (verificare caratteristiche, funzionamento, estetica), ma sei responsabile della diminuzione di valore se lo usi in modo diverso.
Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica a:
Il rimborso avverra tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto:
Il rimborso potrebbe essere trattenuto fino al ricevimento del prodotto reso, o fino alla prova di avvenuta spedizione da parte tua.
Oltre al diritto di recesso, i prodotti usati sono coperti dalla garanzia legale di conformita di 1 anno (art. 134 Codice del Consumo).
La garanzia copre i difetti di conformita non dichiarati nella scheda prodotto. Non copre:
Per segnalare un difetto coperto da garanzia, contattaci a ideabimbopavia@gmail.com con foto del difetto riscontrato.
Puoi utilizzare questo modulo per comunicare il recesso, ma non e obbligatorio:
MODULO DI RECESSO
(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
Destinatario: IdeaBimbo Pavia
Via Scala 12a, 27100 Pavia (PV)
Email: ideabimbopavia@gmail.com
Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)
- Ordinato il (*) / ricevuto il (*)
- Numero ordine:
- Nome del/dei consumatore(i):
- Indirizzo del/dei consumatore(i):
- Firma del/dei consumatore(i) (solo se notificato su carta):
- Data:
(*) Cancellare la dicitura inutile
Per qualsiasi domanda sui resi o sul diritto di recesso:
Risponderemo entro 24-48 ore lavorative.
Ultimo aggiornamento: Gennaio 2026
IdeaBimbo Pavia - Via Scala 12a, 27100 Pavia (PV) - P.IVA 02478040187