Resi e Diritto di Recesso

Come esercitare il diritto di recesso per acquisti online

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Il tuo diritto e garantito
Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), hai diritto di restituire il prodotto entro 14 giorni dalla ricezione, senza dover fornire alcuna motivazione.

1. Diritto di Recesso - Acquisti Online

Quando acquisti su IdeaBimbo Pavia, hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data in cui hai ricevuto il prodotto.

Questo diritto e garantito dalla legge europea (Direttiva 2011/83/UE) e italiana (artt. 52-59 del Codice del Consumo) e si applica a tutti gli acquisti online effettuati da consumatori.

Importante:
Non devi fornire alcuna motivazione per il recesso. E un tuo diritto esercitarlo semplicemente perche hai cambiato idea.

2. Come Esercitare il Recesso

1Comunica la tua decisione

Entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, invia un'email a ideabimbopavia@gmail.com indicando:

  • Nome e cognome
  • Numero ordine
  • Prodotto/i che intendi restituire
  • Dichiarazione chiara di voler recedere (es. "Intendo esercitare il diritto di recesso")

2Ricevi conferma

Ti invieremo una conferma di ricezione della tua richiesta con le istruzioni per la spedizione del reso.

3Spedisci il prodotto

Entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, spedisci il prodotto a:

IdeaBimbo Pavia
Via Scala 12a
27100 Pavia (PV)
Italia

4Ricevi il rimborso

Entro 14 giorni dal ricevimento del reso, ti rimborseremo l'intero importo pagato (prodotto + spese di spedizione standard di andata).

3. Cosa Viene Rimborsato

Nota sulla spedizione:
Se hai scelto una spedizione piu costosa di quella standard, ti rimborseremo solo il costo della spedizione standard.

4. Condizioni del Prodotto Restituito

Il prodotto deve essere restituito:

Puoi ispezionare il prodotto nello stesso modo in cui lo faresti in negozio (verificare caratteristiche, funzionamento, estetica), ma sei responsabile della diminuzione di valore se lo usi in modo diverso.

Diminuzione di valore:
Se il prodotto viene restituito danneggiato o in condizioni peggiori rispetto a quelle dichiarate, potremmo ridurre proporzionalmente il rimborso.

5. Esclusioni dal Diritto di Recesso

Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica a:

6. Tempistiche

Giorno 0 - Ricevi il prodotto
Entro 14 giorni - Comunica il recesso via email
Entro 14 giorni dalla comunicazione - Spedisci il prodotto
Entro 14 giorni dal nostro ricevimento - Ricevi il rimborso

7. Modalita di Rimborso

Il rimborso avverra tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto:

Il rimborso potrebbe essere trattenuto fino al ricevimento del prodotto reso, o fino alla prova di avvenuta spedizione da parte tua.

8. Garanzia Legale

Oltre al diritto di recesso, i prodotti usati sono coperti dalla garanzia legale di conformita di 1 anno (art. 134 Codice del Consumo).

La garanzia copre i difetti di conformita non dichiarati nella scheda prodotto. Non copre:

Per segnalare un difetto coperto da garanzia, contattaci a ideabimbopavia@gmail.com con foto del difetto riscontrato.

9. Modulo di Recesso (Opzionale)

Puoi utilizzare questo modulo per comunicare il recesso, ma non e obbligatorio:

MODULO DI RECESSO

(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

Destinatario: IdeaBimbo Pavia

Via Scala 12a, 27100 Pavia (PV)

Email: ideabimbopavia@gmail.com

Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)

- Ordinato il (*) / ricevuto il (*)

- Numero ordine:

- Nome del/dei consumatore(i):

- Indirizzo del/dei consumatore(i):

- Firma del/dei consumatore(i) (solo se notificato su carta):

- Data:

(*) Cancellare la dicitura inutile

10. Contatti

Per qualsiasi domanda sui resi o sul diritto di recesso:

Risponderemo entro 24-48 ore lavorative.

Ultimo aggiornamento: Gennaio 2026

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